"Wymagaj jakości" - nagroda przyznana przez przez Rzecznika Praw Pacjenta oraz Centrum Monitorowania Jakości.
W trosce o bezpieczeństwo Pacjentów i najwyższy standard usług medycznych świadczonych w Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o. zachęcamy do zgłaszania zaobserwowanych przez Państwa niepokojących zdarzeń, które miały miejsce w naszym Szpitalu.
Celem systemu zgłaszania takich zdarzeń jest poprawa jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta. Zgłoszone przez Państwa zdarzenia pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn oraz wdrożenie działań, które pozwolą na uniknięcie podobnych sytuacji w przyszłości.
Każde zgłoszenie będzie analizowane pod kątem tego, czy jest zdarzeniem niepożądanym.
CZYM SĄ ZDARZENIA NIEPOŻĄDANE?
Definicja z Ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692):
Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
CO MOŻEMY ZALICZYĆ DO ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH? - PRZYKŁADY
- trudności w gojeniu się rany (ropienie rany, nieprawidłowa wydzielina itp.),
- nieprawidłowości przy podaniu leku (niewłaściwy lek, dawka),
- nieprawidłowa reakcja po leku (wysypka, biegunka, wymioty),
- nieterminowe dostarczenie opieki,
- upadek pacjenta.
JAK ZGŁOSIĆ?
Jeżeli był/a Pan/i uczestnikiem lub świadkiem niepokojących okoliczności lub niepokojących objawów podczas pobytu, może Pan/i zgłosić takie zdarzenie. W Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o. zdarzenia mogą być zgłaszane przez pracowników, pacjentów, ich rodziny i opiekunów, również anonimowo.
Zgłoszenia można dokonać za pomocą formularza „Zgłoszenie zdarzenia”, dostępnego:
- pod poniższym linkiem: https://forms.office.com/e/Up6PrNJBcq lub skanując kod QR:
- za pomocą Formularza dostępnego na konsoli położnych i pielęgniarek lub pod poniższym linkiem: Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego,
Wypełniony wniosek papierowy należy:
- Przekazać położnej / lekarzowi w oddziale,
- Przesłać na adres Spółki: Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o., ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa,
- Skan lub zdjęcie formularza przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. , z wpisem w tytule: Zgłoszenie zdarzenia.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych
Zapraszamy na bezpłatne szkolenie dla położnych!
Tytuł szkolenia: „Rzeczywistość Pracy Położnej Środowiskowej: Wyzwania i Rozwiązania”
Szkolenie jest częścią „Programu polityki zdrowotnej w zakresie opieki poporodowej dla mieszkańców województwa mazowieckiego” i oferuje praktyczne narzędzia oraz wskazówki dla położnych, które na co dzień wspierają rodziców i ich noworodki. To świetna okazja, aby pogłębić wiedzę, podnieść kompetencje oraz wymienić się doświadczeniami z innymi specjalistami.
- Forma: Szkolenie on-line
- Czas trwania: 3 h
- Dla kogo: Położne zatrudnione lub wykonujące zawód na terenie województwa mazowieckiego
- SZKOLENIE JEST BEZPŁATNE
Program szkolenia:
Moduł 1: Obserwacja i ocena rozwoju fizycznego dziecka
Moduł 2: Techniki karmienia
Moduł 3: Pielęgnacja noworodka
Moduł 4: Szczepienia ochronne
Moduł 5: Podejście psychologiczne i komunikacja z rodzicami
Moduł 6: Sesja pytań i odpowiedzi oraz wymiana doświadczeń
Terminu kursów:
-
18.03.2025 godz.18-21
-
19.03.2025 godz.18-21
-
20.03.2025 godz.18-21
-
24.03.2025 godz.18-21
-
25.03.2025 godz.18-21
-
26.03.2025 godz. 9-12
-
27.03.2025 godz. 9-12
Warunki uczestnictwa:
Kwalifikują się położne zatrudnione lub wykonujące zawód na terenie województwa mazowieckiego. Aby zarejestrować się, należy wypełnić formularz, podając:
- Imię i Nazwisko
- Adres E-mail
- Telefon
Dodatkowo, prosimy o potwierdzenie jednego z poniższych oświadczeń:
- Jestem położną(ym) zatrudnioną(ym) w województwie mazowieckim w placówce podstawowej opieki zdrowotnej.
- Wykonuję zawód na terenie województwa mazowieckiego.
Uwaga: Wymagane jest spełnienie jednego z warunków.
Program finansowany jest przez Województwo Mazowieckie
Zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1937 z dnia 23 października 2019 r. w sprawie ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa w Centrum Medycznym „Żelazna” sp. z o.o. opracowano Procedurę zgłaszania naruszeń prawa, podejmowania działań następczych oraz ochrony sygnalistów.
Celem procedury jest:
- określenie zasad zgłaszania naruszeń prawa oraz prowadzenia postępowań wewnętrznych w ramach rozpatrywania zgłoszeń naruszeń prawa,
- zapewnienie odpowiedniej ochrony osobom dokonującym zgłoszenia wewnętrznych naruszeń prawa, ochrony danych osobowych sygnalisty oraz innych osób wskazanych w zgłoszeniach, a także ochrony przez działaniami odwetowymi.
Kanały zgłaszania naruszeń:
- Dedykowany adres e- mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - Korespondencja listowna kierowana na adres pocztowy: Centrum Medyczne „Żelazna” sp. z o.o., ul. Żelazna 90, 01-004 Warszawa,
Zgłoszenie powinno znajdować się w zamkniętej kopercie zaadresowanej do Zarządu Spółki. W tej kopercie umieszcza się drugą zaklejoną, opatrzoną napisem: „zgłoszenie naruszenia prawa”,
- Spotkanie osobiste z Koordynatorem (sekretariat CMŻ, tel. 22 25 59 801).
Do pobrania:
Lider zmian w ochronie zdrowia 2024 - Zarządzanie kapitałem ludzkim
Lider zmian w ochronie zdrowia 2024 - Organizacja przyjazna pacjentowi
Lider zmian w ochronie zdrowia 2024 - Super lider zmian w ochronie zdrowia 2024
